二、例题精讲

【例1】服务型公关:指为获取社会公众的了解和好评,树立组织的良好形象,向消费者提供各种实惠服务的公共关系活动。 下列属于服务型公关的是:

A.某冰箱生产企业定期向客户发送食品贮存、保鲜新信息

B.某公司借助墙报和公司网站定期公布产品研发销售情况

C.某帐篷生产企业及时向某地震灾区捐助了数百顶帐篷

D.某著名品牌的消费者自建一个交流使用体验的QQ群

【答案】A。中公解析:题目中的核心成分为①客体为消费者,②性质为公共关系活动。B中借助墙报和网站公布研发销售情况并不是针对消费者,不符合①;C中客体为地震灾区,不符合①;D中消费者自建QQ群,消费者为主体,不符合①。A项符合定义,故答案为A。

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